浪馳軟件商務短信快車—群發短信軟件發送一條溫馨實用的客戶關懷短信，勝過多條商業味的營銷短信；有頻率的給客戶發送關懷短信，長期維系客情關系，讓客戶感受被關懷被重視，增加客戶好感度，提高的企業服務質量。

一、客戶關懷短信發送計劃

1. 節假日祝福短信平臺：元旦、春節、婦女節、五一勞動節、端午、兒童節、中秋、十一國慶節、母親節等節假日前問候祝福，以及節假日期間的工作值班、注意事項類，建議短信在節假日前三天發送。

①　短信通用案例：國慶節快到了，我怕我們的祝福沒有悍馬的力度，奔馳的速度，寶馬的氣度，沒法擠上短信高速公路，只有讓短信祝福提前上路，祝您國慶快樂！國慶期間出行人多，注意安全哦！回復TD退訂【浪馳軟件】

②　今天是冬至，記得吃餃子！大后天是平安夜，祝愿大家平平安安！四天后圣誕節，提前預祝圣誕快樂！十天后是元旦節，新的一年開啟新的希望和新的征程，浪馳軟件祝您開心快樂每一天！回復TD退訂【浪馳軟件】

2. 生日關懷短信：在客戶、會員、員工生日當天發送生日問候祝福短信，若在生日當天安排贈送一些生日的小禮物，更溫暖貼心。短信案例參考：

①　金融投資行業： 尊敬的會員：日月輪轉永不斷，情若真摯長相伴，不論您身在天涯海角，公司都會送上對您最真摯的祝福。祝您生日快樂！回復TD退訂【XX投資】

②　服裝零售行業： 親愛的會員龍子罡您好，今天是您的生日，我們全體員工祝您生日快樂，青春永駐！我們今天特別為您準備了一份生日禮物（精美T恤衫一件），請憑此短信在一周內到商城路店領取?；貜蚑D退訂【七匹狼】

③　教育培訓行業： 大自然的美術師在這一天為孩子涂上重重的色彩，在這 365天中最溫馨的一天帶給孩子五顏六色的夢。祝您的孩子生日快樂、學業進步！ 昆陽九年一貫制學校畢業年級三班?；貜蚑D退訂【XX學?！?

④　企業內部員工：親愛的企劃部員工：張明，感謝您與公司的一路相伴與支持，在這個美好的日子里，我們送上最誠摯的祝福，祝您生日快樂！公司為您準備了一份生日禮物，下班前請到三樓行政部領取哦！【XX奶粉】

3. 行業溫馨提醒短信：根據行業特點給客戶發送行業相關的知識信息、行業新聞、注意提醒事項等。短信案例參考：

①　金融投資行業： 今日重點新聞提醒：中國證券報《上交所戰略新興板方案初步擬定》上交所擬推出戰略新興產業板，與注冊制同步推出。定位與創業板相同，審核標準與主板一直。挑選標準之一是公司收入中50%以上必須符合戰略新興產業標準?；貜蚑D退訂【XX證券】

②　服裝零售行業： 尊敬的王姐您好，感謝您光臨蓋麗地素專柜并購買我們的衣服，請您按照洗滌標簽對衣服正確洗滌，祝您生活愉快?；貜蚑D退訂【XX服飾】

③　奶粉零售行業： 入冬氣溫變低，寶寶戶外活動時間減少，容易上火、感冒，可用鮮百合熬粥，加點冰糖，美味又敗火。外出護好口鼻，預防感冒?；貜蚑D退訂【XX奶粉】

④　醫療醫藥行業： 立夏后，溫度明顯升高，但此時早晚天氣仍比較涼，日夜溫差較大，早晚要適當添衣。晝長夜短更明顯，睡眠方面也應相對晚睡、早起，但仍應注意睡好子午覺，尤其要適當午睡，以保證飽滿的精神狀態以及充足的體力?；貜蚑D退訂【XX醫院】

4. 客戶日常關懷短信：給客戶發送天氣冷暖、24節氣健康提醒，心情問候等。發送頻率控制在1條/每月，切勿過于頻繁發送。短信案例參考：

①　物業管理行業： 尊敬的業主：您好！初冬來了，保暖衣服準備好了沒？近期天氣較冷且伴有小雨，物業溫馨提醒您：早、晚外出時，注意防寒；雨天地面較滑，行走注意安全，行車注意減速慢行。我們就在您身邊，如需幫助，請聯系物業管理服務中心?；貜蚑D退訂【XX物業】

②　B2C網站會員： 尊敬的會員：今天立冬，近期少吃生冷食物，多喝溫水，加衣服注意保暖！不管平常是否聯系，我們的關心一直不變?；貜蚑D退訂【XXX網】

③　B2B企業客戶： 忙碌中別忘了給心靈一點空間和營養，讓喜悅與平靜自然滋長，隨時給生命來個深呼吸，就會發現：美好無處不在，快樂隨手可得。祝您永遠快樂！回復TD退訂【浪馳軟件】

二、 商務短信快車使用小竅門

1. 定時短信功能：商務短信快車→短信發送→勾選定時發送，可設置全脫機執行的定時短信，定時在指定日期時間給客戶會員發送關懷短信哦！

3.個性化自定義群發：商務短信快車→自定義短信發送→導入EXCEL表格，可對不同的人同時群發不同的短信內容哦！

3.自動發送生日短信關懷功能：商務短信快車名片管理中輸入聯系人的生日之后、點擊軟件中系統設置→生日祝福設置→自動發送生日短信→設置發送時間和短信內容，運行商務短信快車軟件時，軟件自動檢索當天生日的聯系人，并發送生日短信！

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