Q：三網（移動、聯通和電信）都可以發嗎？

A：是的。三網都支持，全國（大陸地區，不含港、澳、臺）號碼都可以發。

Q：什么是短信簽名？

A：短信簽名是加在短信的開頭，由【】加上您的公司名稱或店鋪名稱的標識符，例如：【浪馳軟件】。 根據電信基礎運營商的規定，短信實名制，每條短信前必須附加短信簽名，否則將無法正常發送。

Q：發送短信時間段有限制嗎？

A：沒有限制。實際使用時，請以不打擾用戶正常作息時間為前提。

Q：短信發送字數有限制嗎？

A：單條短信計費字數為70字/條，商務短信快車系統支持長短信（即內容超過70字的短信），自動合并每條短信，長短信以66字/條計費，最長不超過300字。聲明：短信簽名是包含算在計費字數里。

Q：短信內容格式有什么限制？

A：手機短信發送為純文本格式，不支持任何格式和HTML樣式或標簽，例如：換行、加粗、標紅等形式。我們在手機上常見的鏈接、電話可以直接點擊是用戶終端對短信內容解析之后的結果，并非短信內容本身的功能，部分較老的非智能手機也是不提供這類解析的。

Q：發送后沒收到是什么原因？

A：首先確認一下，短信發送是否返回成功。如果返回失敗，請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查；
如果返回成功，請檢查：
1)手機是否處于關機或欠費停機狀態，可以撥打手機號碼確認
2)請檢查手機信號是否正常，必要時重啟一下手機
3)是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中
4)通過接口查詢短信接受狀態和錯誤代碼

Q：哪些情況手機號會進入黑名單？

A：
1)之前投訴過運營商，如打過10086、10010或10000投訴的，可能會被運營商加入黑名單；

2)有過退訂歷史，如回復過含有T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令，解決方案：聯系客服解除黑名單，需要您提供用戶帳號+ 要解除黑名單的手機號；

Q：短信接口帳號登錄失敗，返回1002，登錄被拒絕？

A：此狀態一般是賬號或者密碼錯誤，短信接口的密碼需加密傳輸（加密方式 SHA1 40位大寫）。

Q：http協議群發一次支持多少號碼群發？

A：群發短信使用post方式，一次支持 1000號碼一個包，每個包請間隔0.1秒提交。

Q：短信接口提交短信的頻率有限制嗎？

A：我司短信系統啟用了同一個手機發送頻率限制，第一條發送后，2秒后才能發第2條,第3條10分鐘后才能發，隔2秒后才能發第4條,以此類推，即10分鐘內只能發兩條，一天最多發10條。根據實際需求可聯系客服單獨設置頻率。

Q：為什么我測試的短信內容是亂碼？

A：數據提交統一使用GB2312編碼，Content 參數需要注意編碼規則，如果出現手機收到短信內容是亂碼，需對短信內容做URLENCODE編碼，參見代碼示例。

Q：報備模板什么意思?

A：報備模板的意思是您再提交短信前，將短信內容模板發送給客服報備，報備后系統會自動匹配審核通過的模板，匹配成功任意一個模板即可發送，短信模板報備是針對自己賬號進行的報備，沒有報備的話會進入人工審核。

Q：短信接口賬號是否需要企業實名認證？實名認證的時間需要多久?

A：沒有進行企業實名認證短信接口API賬號僅限于發送測試短信，公司需上傳營業執照進行實名認證。一般情況下客服在收到材料的 1-3個工作日內進行審核，如您急用，可與客服聯系為您加急審核。

Q：短信轟炸預防措施有哪些？

A：做好二次驗證機制，什么叫二次驗證機制，就是說在注冊點擊獲取驗證碼的時候，先要填寫文字、字母或數字類組成的驗證信息。并且做到1分鐘內同一號碼只能獲取1條。

Q：圖片驗證碼為什么能防范短信轟炸?

A：惡意攻擊者采用惡意工具,調用“動態驗證碼短信獲取”接口進行動態短信發送, 究其原因是攻擊者可以自動對接口進行大量調用。采用圖片驗證碼可有效防止惡意工具的自動化調用,即當用戶進行“動態驗證碼短信發送” 操作前, 彈出圖片驗證碼,要求用戶輸入驗證碼后,服務器端再發送動態短信到 用戶手機上,該方法可有效解決被利用實施炸彈攻擊的問題。